Opleiding Omgaan met conflicten op de werkvloer
In deze workshop verwerf je technieken om steeds terugkerende problemen en conflicten op de werkvloer te ontleden en aan te pakken.
Professioneel samenwerken tussen mensen leidt af en toe tot problemen. Soms makkelijk op te lossen, andere keren liggen de gevoeligheden complexer. Helaas is er niet altijd de tijd of de goesting om dergelijke complexe problemen grondig aan te pakken. Die blijven zo vaak opnieuw opduiken en groeien zelf uit tot conflicten.
In het eerste deel van deze workshop verwerf je technieken om steeds terugkerende problemen te ontleden en aan te pakken op een fundamentele manier zodat ze op lange termijn worden verholpen. Toch zijn niet alle conflicten te vermijden. Tijdens het tweede deel van de workshop ga je dieper in op het omgaan van conflicten. Deze zijn trouwens niet altijd negatief, als je maar op de juiste manier reageert.
Overtuigd? Of geeft dit zin naar meer? Bij nxtpro bieden we ook een traject aan die je in 4 dagen klaarstoomt tot een echte communicatie professional! Bekijk hier onze 4-daagse opleidingstraject: 'Professionele Communicatie'.
Programma
- Probleemoplossend denken?
- Out of the box of in the box, durf verder denken
- Probleemanalyse via SORAC
- zes waarom-vragen
- Zesstappenmodel
- Wat is conflict?
- Principe van positieve conflicten
- Ontstaan van conflicten
- Communicatie tijdens een conflict
- Verschillende stijlen om met conflicten om te gaan, wat is jouw stijl?
- Technieken om conflicten te beheersen en te voorkomen
- Omgaan met emoties
- Tactiek en strategie
- Emotionele bankrekening
Voor wie
Info
Bespaar op je opleiding
KMO-portefeuille
Opleidingscheques
Vlaams opleidingsverlof
Educatief verlof
Heb je een vraag over deze opleiding?
Stel een vraagBlijf je graag op de hoogte van een nieuwe startdatum?
Hou me op de hoogteDeze opleidingen vind je misschien ook interessant:
Bekijk meer opleidingenBlog
Ontdek alle artikels
Wat bedrijven écht moeten weten over de AI hype
Blijf koel in een warme markt met de hvac-opleidingen van nxtpro
Veerkrachtig Leiderschap: “Geen fluffy verhaal, maar bittere noodzaak”
Lessenrooster
Huidige Maand • Omgaan met conflicten op de werkvloer
Maand Jaar
| LESONDERWERP | DATUM | TIJD | LEERVORM |
|---|
Even geduld
Lessenrooster ophalen...
VAST LESSENROOSTER
Omgaan met conflicten op de werkvloer