Opleiding Verkooptraining voor commerciële medewerkers en vertegenwoordigers in de bouwsector

Prospectie
• Voorbereiding – onderzoeksfase.
• Fase van een verkoopbezoek.
• Openen van het verkoopbezoek en effectief openen.
• Commitment verwerven.
• Uitkomsten bepalen in een verkoopbezoek.
 
Opvolging contacten
• De mentale instelling: positief in actie komen.
• Cognitieve dissonantie. Detectie en reactie?
• Waarde creatie: ken je markt – ken je bedrijf/jezelf – ken je markt.
• Belangrijkheid van customer journey in de bouwsector.
• SMART techniek gebruiken: vervolgvragen uitlokken, raakpunten zoeken, opvolging afspraken.
 
Onderhandelen en afsluiten
• De mentale instelling: positief afsluiten.
• Inspelen op het onderhandelingsklimaat van de koper (taalgebruik, houding, omgang…).
• Omgaan met vluchtbezwaren en de laatste behoeftepeiling van de klant.
• Detectie van koopsignalen (verbale & non-verbaal).
• Tips rond onderhandelingen en tricks om van een ‘nee’ een ‘ja’ te maken

Startende commerciële medewerkers en vertegenwoordigers, of voor hen met ervaring die een opfrissing wensen.