Qfor geeft nxtpro een toprapport

31 oktober 2024 Qfor kwaliteitslabel

Drie keer is scheepsrecht, maar voor nxtpro zit het er iedere keer boenk op. Voor de derde (!) keer op rij ondertussen krijgt nxtpro het Qfor kwaliteitslabel toegekend. Het onafhankelijke onderzoeksbureau Qfor deed daarvoor een steekproef van 16.472 lesuren waarbij de bevraagde nxtpro-klanten stuk voor stuk aangaven tevreden tot heel tevreden te zijn over onze organisatie en onze dienstverlening. Een welverdiende bravo!

Het Qfor certificaat

Voor de leken onder ons: het Qfor certificaat is een kwaliteitslabel voor opleidings- en adviesorganisaties dat aantoont dat een organisatie voldoet aan bepaalde kwaliteitsvoorwaarden. Bij nxtpro bestaat de kwaliteitsopvolging uit verschillende invalshoeken. Centraal daarbij staat de kwaliteit naar klanten toe en de kwaliteit naar werknemers toe.

De ClientScan

Zij die geen datafreaks zijn, mogen deze alinea overslaan. De rest die wel meer wil weten over het theoretisch kader van het onderzoek: tijdens de periode van 15 augustus 2024 tot 25 augustus 2024 werden door middel van een steekproef 16.472 lesuren bekeken. Die verdeling bestaat uit 7.839 uur aan maatopleidingen, 7.952 uur aan open opleidingen en 681 uur aan e-learning. Daarbij lag het percentage tevreden klanten op maar liefst 95%. De bevraagde thema’s waren: algemene beoordeling, voortraject, uitvoering, projectmanagement, rapportering en tools, trainers/consultants, natraject, relatiemanagement, administratie en logistiek en ten slotte prijs-kwaliteitverhouding.

Praktijkgerichte opleidingen

Vooral het praktische karakter van de opleidingen scoort goed. Nxtpro-klanten zijn fan van de verhouding theorie en praktijk. Ze leren in hun cursus praktische toepassingen direct implementeren in het werkveld. Het ritme van de opleiding past zich aan het tempo van de deelnemers aan. Daarbij worden de groepen voldoende klein gehouden zodat er veel interactie mogelijk is.

Top ondersteuning

Nxtpro verzorgt zijn klanten dan ook goed. En nee, dat zeggen wij bij nxtpro niet om op te scheppen (hoewel we dat uiteraard ook vinden 😉), maar dat delen de bevraagde klanten mee. Dankzij ondersteunende documenten zoals slides gaven verscheidene klanten aan dat ze het cursusmateriaal na de opleiding nog steeds gebruiken. Ook de docent blijft over het algemeen goed bereikbaar bij latere vragen.

Goede organisatie

Het nxtpro-verhaal verliep voor alle klanten dan ook van een leien dakje. Van duidelijke informatie en vlotte inschrijvingen tot goede catering, goede parkeergelegenheid, correcte facturatie en een goede administratieve opvolging. Nxtpro biedt het totaalplaatje aan. De extra ondersteuning bij de aanvraag van de kmo–portefeuille valt ook in de smaak. We zijn dan ook heel trots om beschreven te worden als vriendelijk, professioneel, snel en goed bereikbaar.

Écht aan te raden

Als dit schitterend rapport jou nog niet overtuigde om met nxtpro op koers te gaan, doen de bevraagde klanten dat zelf wel. Uit het onderzoek bleek namelijk dat de bestaande klanten nxtpro aanbevelen of reeds aanbevalen aan nieuwe klanten. De prijs–kwaliteitverhouding zit goed en het aanbod is groot en aangepast. Een cursus bij nxtpro is volgens hen dan ook een goede investering van je tijd.