TWE rekent op Microsoft Excel en opleidingspartner nxtpro
24 november 2024 Bijscholingen en specialisaties
TWE rekent op Microsoft Excel en opleidingspartner nxtpro voor succes
Archive.php
Michael Hamers is Training en Development Manager bij textielproducent TWE. Zijn voornaamste taak: inspelen op de leernoden van zijn collega’s. Van Microsoft Office tot leiderschaps- en communicatietrainingen, geen onderwerp is te min. “Ik spoor leerkansen op, maar de kennis en vaardigheden overbrengen, laat ik aan anderen over.”
Dezelfde waarden
Daarom zocht Michael een opleidingspartner. Hij klopte aan bij sectororganisatie Cobot en ontving nxtpro als tip. “Bij TWE krijgen onze werknemers verschillende groeimogelijkheden en de vrijheid om hun carrièrepad vorm te geven. Als we investeren in opleidingen gaan we ook voor kwaliteit. Tijdens mijn eerste gesprek met nxtpro had ik meteen het gevoel dat we dezelfde waarden nastreven.”
Naast kwalitatieve opleidingen verwachtte Michaël ook een proactieve en flexibele aanpak. “TWE is een non-wovenproducent. Ons gamma bestaat voornamelijk uit vliesmateriaal voor allerhande sectoren. Erg niche en complex. Met een volcontinu productiesysteem komt er veel op ons af. Ik zocht een partner die met ons meedacht en kon schakelen wanneer nodig. Nxtpro ging die uitdaging niet uit de weg en kwam met erg creatieve en aantrekkelijke opleidingstrajecten.”
"Als we investeren in opleidingen gaan we ook voor kwaliteit. Tijdens mijn eerste gesprek met nxtpro had ik meteen het gevoel dat we dezelfde waarden nastreven."
Michael Hamers
Training en Development Manager bij TWE
Opleiding op niveau
Hoe ziet zo’n creatieve opleiding er dan precies uit bij nxtpro? Michael: “Hoewel intern veel werknemers Microsoft Excel gebruiken, zijn er toch wat niveauverschillen. Logisch, maar dan moet je opleidingen daar ook op afstemmen. Nxtpro kwam met het idee om die niveauverschillen te documenteren via een digitale survey. Op basis van die antwoorden stelden we groepen samen met vergelijkbaar niveaus en pasten we de lesinhoud aan op hun voorkennis. Vervolgens konden mensen ook doorgroeien naar een hoger niveau en werd hun progressie tastbaar.”
Excel excelleert
In hokjes denken, het wordt afgeraden, maar bij een spreadsheet-programma als Excel zorgt het net voor overzicht. Daarbij is het veel meer dan een veredelde rekenmachine. Michael: “Bij TWE gebruiken we Excel onder meer om data en inzichten uit andere ERP-systemen op een duidelijk manier te presenteren. Maar hoe onze medewerkers het programma gebruiken, hangt grotendeels af van hun functie. Daarom was het zo’n goed idee om te werken met meerdere groepsniveaus. Nog een opsteker: door de opleiding verlopen sommige processen efficiënter en automatisch.”
Praktisch en herkenbaar
Handig, al die software, maar uiteindelijk zijn het de werknemers die alles in goede banen moeten leiden. Daarom koos TWE ook voor een opleiding projectmanagement. Opnieuw was een grondige voorbereiding belangrijk. “Het gevaar van zo’n opleiding is dat je vervalt in algemeenheden”, zegt Michael. “Daarom zaten we eerst samen met de docent. Hierdoor kon hij de theorie gemakkelijker koppelen aan herkenbare praktijkvoorbeelden. Medewerkers zagen meteen wat ze in hun eigen projecten konden toepassen. We vroegen ook om na de opleiding hun bevindingen te toetsen aan hun eigen projecten en te presenteren aan hun collega’s. Intern kunnen leren van elkaar is bijzonder efficiënt, maar om dat mogelijk te maken heb je soms hulp nodig van buitenaf.”
Opleidingen
Bekijk meer opleidingenRefresh jouw basiskennis Excel in 1 dag (Bijscholingen en specialisaties)
Gent
23/04/2026
Beginner
Excel: tips en tricks voor meer efficiëntie en productiviteit (Bijscholingen en specialisaties)
Gent
26/03/2026 (+1 ander startmoment)
Beginner
Projectmanagement (Bijscholingen en specialisaties)
Gent
26/05/2026
Beginner
Docent Nico maakt Code 95 toegankelijk voor Oekraïense vluchtelingen
14 september 2024 Bijscholingen en specialisaties
Vrachtwagen- en buschauffeurs die hun vakbekwaamheidsbewijs (Code 95) willen behalen bij nxtpro krijgen Nico Feys voor de klas. Als voormalige vrachtwagenchauffeur vermengt hij de theorie met zijn eigen praktijkervaring. Zijn voornaamste drijfveer is om alle cursisten gemotiveerd te krijgen, zelfs als ze een andere taal spreken.
Van onschatbare waarde
De Code 95-opleidingen zijn verplicht, wat ze niet altijd even populair maakt. Ook Nico merkt dat het enthousiasme van de cursisten vaak nog in de vrachtwagen ligt bij de eerste les. “Ik begrijp dat, verplichtingen zijn nooit leuk. Maar de Code 95-opleidingen vallen nu eenmaal onder de Europese wetgeving. En terecht, want lange tijd ontbrak een goede omkadering. Ik leg altijd uit waarom een opleiding nuttig is. Bovendien heb ik zelf meer dan 20 jaar ervaring in de sector.”
Kortom, Nico kent de soms moeilijke werkomstandigheden en toont er begrip voor. “Dat appreciëren mijn cursisten. Ik besef ook dat een opleiding volgen niet altijd vanzelfsprekend is. Het brengt extra kosten met zich mee, er blijft werk liggen en daardoor neemt de tijdsdruk toe. Maar het gaat om de algemene verkeersveiligheid én die van de chauffeur, dat mag nooit in het gedrang komen. Ik zie een positieve evolutie in de sector, maar sommigen hebben toch baat bij wat meer ‘verantwoordelijkheidszin’.”
"Code 95 draait om de algemene verkeersveiligheid en die van de chauffeur. Dat is prioritair. Ik zie een positieve evolutie in de sector, maar iedereen heeft baat bij nog meer verantwoordelijkheidszin"
Nico Feys
Docent Code 95
Vakbekwaam in elk domein
Code 95-opleidingen omvatten een brede waaier aan onderwerpen. Daardoor zit je niet altijd in het leslokaal. Nico: “Opleidingen zoals ‘Defensief rijden’ of ‘Ecodrive’ omvatten individuele praktijkritten, terwijl cursisten bij ‘Dode hoek en manoeuvreren’ of ‘Ladingbeveiliging’ de theorie oefenen via simulaties. Dat grote aanbod is één van de troeven bij nxtpro. Onder Code 95 vallen verschillende vaardigheden, daarom voorziet nxtpro een algemeen en volledig aanbod zonder de nadruk te leggen op één domein. Dankbaar, want daardoor kan ik inspelen op diverse situaties die de cursisten onderweg kunnen tegenkomen.”
Code 95 in het Oekraïens
Maar soms is een enthousiaste docent niet genoeg. Uit cijfers van de VDAB blijkt dat 28% van de werkzoekenden, waaronder een groot deel vrachtwagenchauffeurs, weinig kennis heeft van het Nederlands. “De taal bij Code 95-opleidingen is vaak erg technisch”, vertelt Nico. “Een taalbarrière maakt het er natuurlijk niet gemakkelijker op. Samen met de VDAB ontwikkelden we Code 95-opleidingen met extra taalondersteuning. De focus lag daarbij op Oekraïense vluchtelingen op zoek naar werk. Vaak hebben ze al een rijbewijs, maar moeten ze in België opnieuw hun certificaten behalen.”
En zo stonden er opeens twee mensen vooraan de klas. Een aparte ervaring? “Ik gaf nog steeds mijn lessen zoals gewoonlijk, maar een tolk vertaalde simultaan wat ik zei. Dat verlaagt het tempo van de lessen wat, maar daar stond tegenover dat de cursisten de inhoud optimaal konden verwerken. Bijgevolg kwam er ook respons langs hun kant en ontstond er interactie, iets wat ik een belangrijk element vind. Interactie wijst op nieuwsgierigheid en betrokkenheid. Dan weet ik zeker: ik heb hun aandacht.”
De volgende lessen met Oekraïnse tolk gaan door bij VDAB te Asse op 3 & 4 oktober.
Opleidingen
Bekijk meer opleidingenOmgaan met agressie voor chauffeurs (Bijscholingen en specialisaties)
Sint-Niklaas
23/05/2026
Gevorderd
Syntra/nxtpro investeert als eerste in een groen waterstoflabo
13 september 2024 Bijscholingen en specialisaties
Syntra Midden-Vlaanderen/nxtpro opent dit najaar een gloednieuw waterstoflabo in zijn campus te Sint-Niklaas. Tegelijk lanceert dit opleidingscentrum een viertal nieuwe waterstofopleidingen gericht naar (aanstormende) professionals. Met deze initiatieven speelt Syntra/nxtpro niet alleen in op nieuwe noden op de arbeidsmarkt, maar maakt het ook de vertaalslag van de innovaties binnen de energietransitie naar de bedrijfswereld. Dat laatste is nu net één van de belangrijkste kerntaken van Syntra/nxtpro.
Voor de realisatie van dit praktijklabo, waar in primeur op kleine schaal groene waterstof wordt geproduceerd, kan SYNTRA op de financiële steun rekenen van de minister van Innovatie Jo Brouns. Dat geld is bedoeld voor high-end opleidingsinfrastructuur en is afkomstig uit het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO). Met de middelen uit datzelfde fonds investeert Syntra Midden-Vlaanderen trouwens ook gelijktijdig in twee merkonafhankelijke didactische opstellingen voor residentiële hybride verwarmingsinstallaties in zijn campus te Aalst.
Strategische ligging
Dat het nagelnieuwe waterstoflabo in Sint-Niklaas werd ingericht is geen toeval. Het lab bevindt zich strategisch tussen de havens van North Seaport en de Port of Antwerpen-Bruges, twee grote trekkers van de waterstofeconomie in Europa. België is trouwens vastbesloten om de Europese waterstofhub van Europa te worden. Dat kan alleen maar als onze bedrijven, inclusief de leveranciers van onderdelen, over goed opgeleide medewerkers kunnen beschikken.
"De ruim tachtig waterstofgebonden bedrijven die in ons land actief zijn beseffen maar al te goed wat het belang van een goede (maat-)opleiding is. Naast een allesomvattende opleiding waterstoftechniek, bieden we ook korte praktijkgedreven trainingen aan over specifieke thema’s zoals productieproces, opslag, transport en brandstofcellen. Deze bieden we ook aan op maat van de bedrijven."
Wim Van Stappen
Innovator opleidingen energietransitie
Up- en reskilling van medewerkers
Het nieuwe lab maakt het voortaan mogelijk om praktijkgerichte opleidingen aan te bieden voor de upskilling en reskilling van productie- en veiligheidsmedewerkers, ingenieurs en operatoren actief in waterstofgebonden bedrijven. Hieronder rekenen we ook de toeleveringsbedrijven van noodzakelijke onderdelen zoals elektrolysefilters en brandstofcellen. Als deelnemer ga je het productieproces van groene waterstof via elektrolyse nu éénmaal beter begrijpen als je het zelf eens hebt in de praktijk gebracht.
Met upskillen creëer je ‘beter-weters’, maak je mensen meer expert in hun vak. Door productiemedewerkers te reskillen maak je hen vertrouwd met waterstofproductie, opslag en distributie, zodat ze breder inzetbaar zijn. Zo worden het meer-weters.
Met de doelstelling van een klimaatneutraal Europa in 2050 voor ogen, is de evolutie naar gebruik van groene waterstof in een industriële omgeving definitief ingezet. Syntra/nxtpro is trots dat het hier zijn schouders mee mag onder zetten.
Opleidingen
Bekijk meer opleidingenWaterstofproductie (Dagopleiding)
Beginner
Waterstofopslag (Dagopleiding)
Beginner
Brandstofcellen voor waterstof (Dagopleiding)
Sint-Niklaas
05/03/2026
Beginner
Transport op stroom en waterstof (Dagopleiding)
Sint-Niklaas
02/04/2026
Beginner
BricsCAD: een betaalbaar en flexibel alternatief voor Auto CAD
6 september 2024 Bijscholingen en specialisaties
Ontwerper, ingenieur, fabrikant of aannemer? Dan werk je waarschijnlijk regelmatig met CAD-software. Een virtuele bouwdoos waarmee je prachtige 3D-ontwerpen kan maken. Bijna onmisbaar, maar ook prijzig. Gelukkig is er een betaalbaar alternatief. En nog beter: het is Belgisch.
Ideale CAD-software voor kmo's
Wie CAD-software zegt, zegt ook AutoCAD. De software is zowel bekend als berucht. Want ontwikkelaar Autodesk hangt er een stevig prijskaartje aan vast. Jammer, want voor een kmo is het niet vanzelfsprekend om zo’n grote smak geld op tafel te leggen.
Dan maar aan de slag met pen en papier? Natuurlijk niet, we stellen je liever voor aan het Gentse softwarebedrijf Bricsys. Zij ontwikkelden BricsCAD, een toegankelijk Computer-Aided Design-systeem met een lage instapkost én flexibele abonnementsformule.
CAD-software voor elke sector
Minder betalen betekent vaak minder mogelijkheden, maar dat geldt niet voor BricsCAD. Naast een voordelige prijs kun je eenvoudig extra applicaties toevoegen. Zoek je een specifieke tool voor tuinontwerp, gebouwontwerp of HVAC? In de Bricsys-catalogus vind je precies wat je nodig hebt.
Handig is dat de catalogus regelmatig wordt bijgewerkt, niet alleen om bugs te verhelpen, maar ook om nieuwe programma’s toe te voegen. Bovendien kun je de interface volledig naar je eigen voorkeur aanpassen. Jij bepaalt dus zelf waar de werkbalk staat en welke functies aan elke sneltoets worden gekoppeld.
Ontdek BricsCad met Syntra
Model of paper space, CAD-plugs-ins, interface, sneltoetsen, … wie ermee vertrouwd is, weet er wel raad mee. Maar toch blijft het een hele opgave om CAD-software helemaal te doorgronden. Niet onmogelijk, maar wel tijdrovend. En jij werkt waarschijnlijk liever aan een concreet 3D-ontwerp.
Dan toch naar de manuele tekentafel? Nee, want met onze ‘opleiding BricsCAD: Introductie tot het digitaal tekenen’ leer je tal van 2D CAD-functies en de basishandelingen voor indrukwekkende 3D-modellen. Van teken- en bewerkingscommando’s tot werken met viewports en handige templates ontwikkelen. En dat allemaal in 4 halve lesdagen.
Opleidingen
Bekijk meer opleidingenAutoCAD 2D - gevorderd (Bijscholingen en specialisaties)
Gent, Sint-Niklaas
12/03/2026 (+1 ander startmoment)
Gevorderd
AutoCAD 2D - basis (Bijscholingen en specialisaties)
Sint-Niklaas, Gent
26/02/2026 (+1 ander startmoment)
Beginner
5 redenen om een opleiding HR Officer bij nxtpro te volgen
11 juni 2024 Bijscholingen en specialisaties
De arbeidsmarkt evolueert, hopelijk jij ook. Zeker als HR Officer moet je weten wat er speelt op de werkvloer. Met onze vernieuwde HR Officer opleiding houd je de vinger aan de pols en verlies je geen tijd met alles zelf uit te pluizen. Nog niet overtuigd? Deze 5 redenen nemen al je twijfels weg.
1. Kies zelf de module(s)
Als HR Officer ben je een belangrijke schakel tussen werkgever en werknemer. Je beheert, coördineert en evalueert het personeelsbeleid. Er komt veel op je bord: werving, loopbaanmanagement, opleidingen, evaluaties, retentie, exit, noem maar op. Daarom verspreiden we de opleiding over deze verschillende modules.
- Strategie
- Werving, selectie en onthaal
- Performantie, talent en loopbaanmanagement
- Verloningsbeleid
- Duurzaamheid en sociaal overleg (online)
- Retentie en exit (online)
Samen vormen ze een waardevol pakket. Moet je elke module volgen? Nee, kies de modules die jij nodig hebt en stel zo zelf je persoonlijk leertraject samen.
2. Géén academische aanpak
Leuk zo’n handboek met allerlei theorieën, maar een HR Officer werkt samen met mensen. Ofwel het kloppend hart van elk bedrijf. Medewerkers doorgrond je niet met enkel een HR-model onder de arm. Alle theorie dan maar overboord? Nee, want ook in deze opleiding leer je de nodige begrippen en meer over verloningsvormen en sociale wetgeving. Maar het echte werk gebeurt aan de hand van oefeningen en actuele praktijkvoorbeelden. Zelf een case aanbrengen? Laat van je horen en pak je uitdagingen aan met de hele groep.
“In deze opleiding HR Officer staan praktijkoefeningen centraal. We doen rollenspelen rond selectie- en evaluatiegesprekken en simuleren zelfs een teambuilding. De opleiding eindigt met een hands-on praktische case waarbij cursisten het HR-beleid van hun organisatie doorlichten en zelf een actieplan ontwikkelen."
Jurgen Christiaens
Hoofddocent HR Officer
BELUX HR Director van een internationaal IT-bedrijf
BELUX HR Director van een internationaal IT-bedrijf
3. Toegankelijk voor elk niveau
Ben je een geroutineerde HR Officer en wil je je kennis opfrissen? Kies de meest passende modules en onze trainers bedienen je op je wenken. Nog groen achter de oren en klaar om in een leerrijk HR-bad te duiken? Niet twijfelen en schrijf je in voor de hele opleiding. In welgeteld 20 sessies leg je de basis voor een succesvolle carrière als HR-medewerker. Vanaf dit jaar kan je de opleiding HR Officer volgen op drie locaties: Aalst, Gent en Sint-Niklaas.
Zit je met vragen? Schrijf je in voor de online voor de infosessie via Teams:
4. Diversiteit troef
Junior en senior HR Officers in hetzelfde klaslokaal, dat geeft vonken. Young professionals zijn vaak mee met de laatste technologieën en trends, terwijl routinés teren op jaren ervaring. Deze opleiding brengt beiden samen met als resultaat een rijke, complementaire leeromgeving. Eigenlijk de werkvloer zoals het is, want daar tref je ook een mix aan van verschillende profielen. Na deze opleiding HR Officer heb je meteen een goed beeld van wat je (nog) te wachten staat.
5. Betaalbaar
Nxtpro bespaart kosten noch moeite om jou de beste opleiding aan te bieden. Maar daar merk je weinig van in je portefeuille. We staan voor betaalbare en kwalitatieve opleidingen. Bovendien kan je extra besparen op sommige opleidingen dankzij de kmo-portefeuille en opleidingscheques.
De opleiding HR Officer komt in aanmerking voor het Vlaams opleidingsverlof (VOV). Raadpleeg de website van de Vlaamse overheid om te weten of je aan alle voorwaarden voldoet.
Opleidingen
Bekijk meer opleidingenHR: Duurzaamheid en Sociaal overleg (Bijscholingen en specialisaties)
E-Learning
16/03/2026
Beginner
16 mei 2024 Bijscholingen en specialisaties
Word een expert warmtepompen
De energietransitie heeft gesproken: warmtepompen zijn de toekomst. Daarom ontwikkelde nxtpro samen met Syntra Midden-Vlaanderen een uitgebreid opleidingsaanbod. Stoom je organisatie en collega’s klaar voor de energie-uitdagingen van vandaag en morgen.
Om de energietransitie waar te maken, moeten we fossiele brandstoffen vervangen door ecologische varianten. Koolstofarme energiebronnen zoals water- en windenergie duwen de energietransitie in een stroomversnelling. Ook consumenten hebben de boodschap begrepen en investeren massaal in duurzame alternatieven zoals warmtepompen.
Gezocht: installateurs
Om het hoogste rendement te halen uit hun energiesysteem rekenen consumenten op de kennis van een professional. Wil je als installateur tegemoetkomen aan de noden van de klanten, dan kan je niet zonder kennis van deze nieuwe energiesystemen. Want nieuwe technologieën vragen ook om nieuwe vaardigheden.
Geen of beperkte kennis van koeltechniek? Geen probleem! Onze basisopleidingen zijn toegankelijk en geschikt voor mensen met weinig voorkennis.
Leer alles over hernieuwbare energie, van reglementering tot ondersteuningsmechanisme en installatie. Geslaagd? Registreer je dan als erkend installateur van hernieuwbare energie – warmtepompen bij Rescert.
Tijdens deze training wordt dieper ingegaan op koeltechniek en leer je airco’s en warmtepompen installeren, onderhouden en depanneren. Na het volgen van deze training zal je minder afhankelijk zijn van derden.
Iedereen die koel-technische handelingen uitvoert, moet in het bezit zijn van een Certificaat van bekwaamheid in de koeltechniek categorie I. Na deze opleiding start je voorbereid aan het examen. Ook voor niet-koeltechniekers.
Certificaat op zak? Goed bezig, maar er valt nog zoveel bij te leren. Wie de concurrentie een stap voor wil zijn, kan zijn kennis uitbreiden met deze 1-daagse opleidingen.
Heb je de certificering koeltechniek van bekwaamheid categorie I gevolgd? Daar leerde je koeltechnische handelingen op koelinstallaties. In deze opleiding ga je aan de slag met airco’s en warmtepompen.
Meer airco’s en warmtepompen betekenen ook meer herstel- en onderhoudswerk. In deze opleiding leer je storingen efficiënt opsporen en ze verhelpen. Door de snelle innovaties is een update naar gerichte storingsanalyse een must.
Opleidingsaanbod
Hernieuwing ‘Certificaat van bekwaamheid in de koeltechniek categorie I’
Aalst
25/03/2026 (+6 andere startmomenten)
Gevorderd
Industriële elektriciteit basis voor verwarming en koeling
Aalst
10/03/2026
Beginner
Koeltechniek voor niet-koeltechniekers
Aalst
17/03/2026 (+1 ander startmoment)
Beginner
5 tips: maak moeilijke gesprekken op de werkvloer gemakkelijker
30 april 2024 Bijscholingen en specialisaties
Conflicten op de werkvloer komen in elk bedrijf voor. Maar hoe los je ze op? Simpel: door te praten. Want zulke gesprekken worden alleen maar moeilijker als je ze uitstelt of uit de weg gaat. Met deze tips pak je lastige onderwerpen aan op een constructieve manier.
1. Bereid een moeilijk gesprek voor
Wat is de kern van het conflict of de exacte stoorzender? Zulke vragen zorgen voor duidelijkheid en focus. Bepaal welke kwesties je wil bespreken. Verzamel informatie en wees concreet. Zondigt iemand tegen deadlines of afspraken? Neem de planning erbij of staaf dit met voorbeelden. Zo verval je niet in algemeenheden.
2. Luister en ga niet meteen in de verdediging
Verdediging de beste aanval? Misschien in het voetbal, maar in een gesprek kies je beter de meest vreedzame weg. Je antwoord beginnen met ‘Ja, maar …’ wijst erop dat je iets wil weerleggen. Je hoeft niet met alles akkoord te gaan, maar zorg er wel voor dat je gesprekspartner zich gehoord voelt. Kiest iemand resoluut voor de aanval? Koel af en keer terug naar start: bereid het gesprek beter voor. Je voorbereiden betekent ook je emoties even aan de kant schuiven.
3. Gebruik een ik-boodschap
Ikke, ikke en de rest kan stikken? Liever niet, maar met zo’n houding heb je alvast aandacht voor je eigen woorden. Je ergernis uiten met een ik-boodschap komt minder aanvallend over.
- Ik vind dat je slordig bent.
- Ik heb de indruk dat je dit anders moet aanpakken.
Zo loop je ook niet in de valkuil om steeds te benadrukken wat de ander (verkeerd) doet. Wil je toch de tegenpartij erbij betrekken? Breek het gesprek dan open met constructieve vragen zoals:
- Waar denk jij dat het fout loopt?
- Hoe zou jij dit aanpakken?
- Wat vind je van dit voorstel?
“Communicatie bestaat uit veel facetten. Er kan dus ook veel foutlopen. Om onze pijnpunten beter te begrijpen, overlegde de nxtpro-trainer met het management en de team leaders. Dat loont, want hierdoor was er tijdens de opleiding ook aandacht voor onze persoonlijke noden en gevoeligheden.”
Lore Wostyn
HR Officer bij Rital Belgium
4.Verplaats je in de ander
Je ooit al afgevraagd waaraan je collega zich precies ergert? Misschien hebben jullie andere verwachtingen en ga je ervan uit dat jullie neuzen in dezelfde richting staan. Op een veronderstelling kan je niet bouwen. Zoek uit wat elkaars verwachtingen zijn vooraleer je op zoek gaat naar een compromis. Daar horen moeilijke gesprekken nu eenmaal bij. Als twee partijen botsen, drijft de oplossing niet spontaan naar boven.
5. Vergroot de situatie niet uit
Let altijd op je woorden, dan kan het nooit misgaan.
Zoiets hoor je onze docent niet snel zeggen als het gaat over moeilijke gesprekken. Woorden als ‘nooit’ en ‘altijd’ pakken zelden goed uit en zijn olie op het vuur. Bovendien leg je hierdoor de klemtoon op details die er in deze fase minder toe doen. Het gaat niet over hoe vaak iemand te laat is, maar vooral over hoe jullie dit probleem gaan oplossen.
Persoonlijk leertraject
Onze tips zijn niet zaligmakend, maar wel handig om op terug te vallen tijdens een gesprek.
Worstel je met specifieke problemen in je organisatie op het vlak van HR of soft skills?
We luisteren graag naar jouw verhaal en bezorgen je een vrijblijvend voorstel op maat.
Opleidingen
Bekijk meer opleidingenVerbindende communicatie (Bijscholingen en specialisaties)
Gent
21/05/2026
Beginner
25 januari 2024 Bijscholingen en specialisaties
Uniek: tijdens deze opleiding leer je storingen aan een gasketel ontcijferen
Een gasketel herstellen vraagt een flinke portie expertise en inzicht in de werking ervan. Opleidingsverstrekker nxtpro (onderdeel van Syntra Midden-Vlaanderen) werkte een hands-on opleiding uit die installateurs en technici het nodige inzicht en materiaal geeft voor de depannage van alle premixketels. “Tijdens een 5-daagse training leren deelnemers met vertrouwen elk probleem oplossen. Het is een unieke training die je nergens anders vindt. Dat merken we ook aan de enthousiaste feedback nadien.”
Gedaan met gokken
Een gasketel herstellen vereist een sterk inzicht in de werking, regeling en componenten van cv-ketels. “Bij een defect wordt er te vaak gegokt wat het probleem zou kunnen zijn, waardoor geld en tijd verloren gaat”, stelt lesgever Patrik De Paep (zie foto). “Een installateur vervangt soms een onderdeel dat nog prima werkt. Dat kost geld en het probleem is er niet altijd mee opgelost.”
Op vraag van installateurs, technici, servicebedrijven en ketelfabrikanten werkte nxtpro de opleiding Depannage van premixketels uit. In de opleiding wisselen theorie en praktijk elkaar af. “Theoretisch inzicht is noodzakelijk. Onze sector evolueert in volle vaart. Een recente cv-ketel bevat meer elektronica en technologie dan vroeger. Wie dat niet op de voet volgt, zal het moeilijker hebben om een defect juist te beoordelen”, vertelt Patrik.
“Eerst bespreken we de werking van een gasketel. Daarbij beperken we ons niet tot een merk, we bespreken de gebruikte onderdelen in verschillende toestellen en leren hoe je hun werking correct kan uitmeten.” Vervolgens kunnen deelnemers de theorie toepassen in de goed uitgeruste praktijklokalen van onze Syntra campus in Aalst. Daar staan verschillende merken en modellen van gasbranders. Per 2 kunnen de deelnemers foutmeldingen analyseren en ontcijferen.
Uniek: een eigen testbox
“Een veelvoorkomende foutmelding is bijvoorbeeld ‘geen vlamsignaal’. Een duidelijke foutmelding, maar wat is de oorzaak ervan? Ligt het aan de ontsteking? Aan de printplaat? Is er een probleem met het brandstof-luchtmengsel of met het gasblok? Is de schouw of de luchtaanzuiging het probleem? Tijdens de les leren deelnemers hoe ze dat kunnen testen en meten. Zo doet elke installateur de nodige ervaring op om met kennis van zaken de oorzaak van een probleem te ontdekken voordat ze een reparatie uitvoeren.”
Een van de unieke voordelen van deze vijfdaagse training is dat elke deelnemer een eigen testbox bouwt. Daarmee kan hij een deel van de ketelsturing overnemen en een goede analyse uitvoeren. “Een handig hulpmiddel om een foutenanalyse uit te voeren”, zegt Patrik.
“Door theorielessen af te wisselen met praktijkoefeningen krijgt elke deelnemer de noodzakelijke technische bagage om elk probleem op te sporen en te repareren. Tijdens deze opleiding leer je om efficiënter een premixketel te herstellen. Een interessante investering voor elke reparateur, want hiermee zal je nadien veel geld en tijd besparen. Bovendien kan je een betere service geven aan je klanten.”
Milieuvriendelijke keuze
“Er zijn verschillende kwaliteitsvolle gasketels van verschillende merken op de markt. Die kunnen jarenlang meegaan als ze goed onderhouden en correct hersteld worden. Na deze opleiding kunnen installateurs een goede analyse maken als er zich een probleem voordoet. Daardoor zullen ze minder nodeloze wisselstukken bestellen of minder snel een ketel vervangen door een nieuw exemplaar. Het bespaart geld en tijd, geeft klanten een betere service en het is de meest milieuvriendelijke manier van werken.”
Deze 5-daagse opleiding, met start op 8 april, richt zich op alle installateurs en technici van centrale verwarming: technici van installatiebedrijven, medewerkers van servicebedrijven en zelfstandige installateurs.
Deel dit artikel
Terug naar het overzicht
2 november 2023 Bijscholingen en specialisaties
Geef je eigen medewerkers de kans om door te groeien naar een leidinggevende functie
‘Voor bedrijven is het vaak een uitdaging om leidinggevende profielen aan te trekken. Een tijdrovende zoektocht tegen een hoge kost’, vertelt opleidingsexpert van nxtpro Nick Rau. ‘Het is strategisch interessant om eerst te polsen naar gemotiveerde medewerkers die de nieuwe stap willen zetten en hen daarin te ondersteunen met de juiste opleiding en coaching.’
Je eigen medewerkers de kans geven om door te groeien naar een leidinggevende functie heeft meerdere voordelen, vult trainer Jurgen aan. ‘Je biedt hen een mooi toekomstperspectief en je houdt goede mensen langer aan boord. Bovendien kennen je personeelsleden het bedrijf goed en hebben al expertise. Ze hoeven zich dus niet in te werken in de materie.’
Leiding geven kan je leren
Heb je moeilijk in te vullen leidinggevende vacatures? Dan kan je ervoor kiezen om eigen medewerkers te laten doorgroeien naar die functie. Bij nxtpro bieden we drie opleidingen aan, afhankelijk van de ervaring, om de benodigde vaardigheden te ontwikkelen.
Voor diegene die de eerste stappen zetten in leidinggeven is er de 2-daagse opleiding Van collega naar leidinggevende. Om na enkele jaren als leidinggevende de vaardigheden op te frissen, bieden we een 4-daagse opleiding Leidinggeven, een vak apart. Tot slot is er de 4-daagse opleiding Van leidinggevende naar coach waar een leidinggevende de coachingvaardigheden leert om een team zelf te laten zoeken naar de oplossing voor uitdagingen.
Daarnaast kan nxtpro ook een traject op maat uitstippelen. Opleidingsexpert Nick bespreekt vooraf met jou je noden en wensen. Op basis daarvan selecteert hij de trainer die het best aansluit bij jouw specifieke situatie. Een opleiding op maat kan ook financieel interessant zijn, als je ervoor kiest om meerdere medewerkers tegelijk klaar te stomen voor een leidinggevende functie.
Een opleiding op maat passen we aan aan de verwachtingen van de onderneming en de invulling van de functie. “We starten met een theoretisch kader en zorgen voor workshop aangepast aan de deelnemers. Daarnaast maak ik ook ruimte voor coaching zodat ik gericht kan bijsturen”, vertelt trainer bij nxtpro Jurgen (foto rechts).
Coaching op maat
“Coaching is zeer waardevol om een goede leidinggevende te worden. Zo kan je oefenen en uitproberen wat voor jou het beste werkt. Samen bespreken we concrete, moeilijke situaties en zoeken we uit hoe ze dat een volgende keer anders kunnen aanpakken.” Sommige mensen kunnen heel natuurlijk en vlot omgaan met hun collega’s en nemen de nieuwe rol bijna naadloos op. Bij anderen gaat dat niet vanzelf. “Maar het is mijn ervaring dat de meeste medewerkers de vaardigheden onder de knie kunnen krijgen als ze de juiste technieken leren”, besluit Jurgen.
Vraag gerust meer over maatopleidingen bij nxtpro.
Hoe word je een goede leidinggevende? 3 tips van onze trainer Jurgen
Communiceer open
Jurgen: “Als leidinggevenden merken dat het ergens misloopt, dan is dat meestal door een gebrek aan of foutieve communicatie. Zorg dat je teamleden weten wat je van hen verwacht. Bespreek dat met hen en geef assertief feedback als dat nodig is. Omgekeerd is het ook belangrijk dat jij weet wat je medewerkers van jou verwachten.”
Wees kritisch
Jurgen: “Ken je eigen kwaliteiten, maar weet ook waar je nog kan groeien. Als je een moeilijke situatie meemaakt in je team, vraag je dan af hoe je het anders had kunnen aanpakken en zoek manieren om het beter te doen.”
Geef fouten toe
Jurgen: “Iedereen maakt wel eens een fout. En er is helemaal niets mis mee om daar open voor uit te komen. Meer zelfs: het is een super krachtig signaal waardoor je medewerkers je beter zullen vertrouwen. Want op die manier maak je duidelijk dat je team zelf ook een fout mag maken.”
Opleidingsaanbod
Blog
Ontdek alle artikels
Nxtpro leidt volgende generatie leidinggevenden op
Blog
Hoge loonindexering: met opleidingen haal je het maximale uit je medewerkers
Blog
Deel dit artikel
Terug naar het overzicht
29 augustus 2023 Bijscholingen en specialisaties
3 tips die elke werfleider kan gebruiken
De vraag naar werfleiders in de bouw is groot. “Als werfleider vind je meteen werk, maar het is geen makkelijke job! Je hebt veel verantwoordelijkheden en moet hard werken”, vertelt docent Geert Van Rysseghem. Wil je voldoende slagkracht om de job goed uit te oefenen? Dan hebben we alvast 3 tips voor jou.
Werfleider is een van de knelpuntberoepen in de bouw. “Niet verwonderlijk”, weet docent Geert Van Rysseghem, die zelf jarenlang als werfleider werkte. “Het is een zware job en alle problemen op de werf komen bij jou terecht. Je moet sterk in je schoenen staan, duidelijk communiceren en goed plannen. Anders hou je het niet lang vol.”
1. Zet afspraken op mail
Een eerste tip? “Als je afspraken maakt op de werf, zet die dan op mail. Ik begrijp dat veel werfleiders geen tijd nemen om dat te doen. Ze verzuipen in het werk en gaan er vanuit dat een mondelinge afspraak volstaat. Helaas is dat niet altijd voldoende als er iets misloopt.”
2. Breng structuur aan
“Als werfleider ben jij verantwoordelijk voor wat er gebeurt op de werf. Daarom is het belangrijk dat je een duidelijke structuur aanbrengt. Je mag eisen stellen aan de arbeiders die er aan het werk zijn en je kan sancties nemen als er iets misloopt.”
3. Gebruik handige voorbeelden, contracten en meetstaten
Bij een job als werfleider komt heel wat administratie kijken. “Als werfleider moet je een goed overzicht hebben van wat er van je verwacht wordt. Hoe hou je een goed werfdagboek bij? Hoe lees je de bouwplannen correct en vergelijk je ze met de meetstaat? Wat daarbij kan helpen zijn voorbeeldcontracten en goede voorbeelden van meetstaten, plannen en tabellen die meteen bruikbaar zijn voor je werf.”
Volg een opleiding tot werfleider bij nxtpro
Wist je dat je tijdens onze opleiding tot werfleider die handige documenten meekrijgt? Je ontvangt ook een schema om je werk efficiënter te organiseren. “Het is een handige houvast en bespaart veel werk en tijd”, vertelt Geert.
“Met de concrete tips die we meegeven tijdens de lessenreeks, kunnen deelnemers hun werk beter uitvoeren. Veel cursisten maken er meteen gebruik van en komen me de volgende les vertellen dat ze al meteen een verschil merkten.”
“Onze deelnemers zijn mensen die vooruit willen. Ze kozen (bewust) voor een knelpuntberoep en werken dus keihard en willen graag beter worden in hun werk. Vaak zie ik dat deelnemers met plezier naar hun werk gaan omdat ze hun job veel beter kunnen uitoefenen door alles wat ze meekrijgen tijdens de opleiding”, besluit Geert.
Deel dit artikel
Terug naar het overzicht