Nxtpro maakt moeilijke gesprekken gemakkelijker voor Rittal
Archive.php
14 mei 2024 Bedrijf aan het woord
Nxtpro maakt moeilijke gesprekken gemakkelijker voor Rittal
Het Duitse familiebedrijf Rittal ontwerpt behuizingen, kastsystemen en software die processen versnellen, productiviteit verhogen en problemen oplossen. Herkenbaar voor nxtpro. Niet dat ze thuis zijn in besturings- en paneelbouw, maar met hun opleidingen doen ze iets gelijkaardigs: verbeteren waar nodig en mogelijk.
Klikt het daarom zo goed met Rittal? We vroegen het Lore Wostyn, HR Officer bij Rittal Belgium. Enkele jaren geleden klopte ze aan bij nxtpro voor ondersteuning rond hun opleidingsaanbod. Nxtpro dook meteen in de wereld van schakelkasten. Tijdens die verkenningstocht kwam er een ambitieus bedrijfsprincipe naar boven: Rittal moet sneller en beter zijn dan de concurrentie. Dan heb je maar beter een goede opleidingspartner in huis.
Innoveren met talent
“Die ambitie hebben we nog steeds”, zegt Lore. “Innovatie is een belangrijke pijler en noodzakelijk als je de rest wil voor zijn. Om onze producten te verbeteren, vertrouwen we op het test– en innovatiecentrum in Duitsland. Wat niet wil zeggen dat we hier in onze verkoopkantoren stilzitten. Ons personeel moet een gelijkaardige evolutie doormaken. Je bent weinig met innovatieve producten als medewerkers hun talenten niet kunnen ontwikkelen. Daarom onderzoeken we met nxtpro hoe we onze collega’s kunnen blijven uitdagen en verrijken.”
“Innoveren doe je niet enkel met producten, ook je personeel moet ontwikkelingskansen krijgen. Wij bevragen hun noden en nxtpro speelt erop in met de juiste opleiding”
Lore Wostyn
HR Officer bij Rittal Belgium
Delicaat onderwerp
Het kan altijd beter, maar hoe weet je welke opleiding je nodig hebt? Lore: “Uit onze personeelsenquête bleek dat de communicatie tussen sommige teams beter kan. De opleiding ‘Moeilijke gesprekken voeren met medewerkers’ lag voor de hand. Maar communicatie bestaat uit veel facetten begrip, er kan veel fout lopen (lacht). Om de pijnpunten bij Rittal te begrijpen, overlegde de trainer met het management en de team leaders. Dat resulteerde in een doeltreffende opleiding met aandacht voor onze persoonlijke noden en gevoeligheden. Zoiets mag je niet onderschatten als het gaat over een delicaat onderwerp.”
Kritische vragen
Maar het bleef niet bij dat ene gesprek. “Voor het leertraject startte, nam nxtpro uitgebreid de tijd om onze algemene leernoden in kaart te brengen” vertelt Lore. “Die aanpak onderscheidt hen van de rest. De trainer durfde bijvoorbeeld kritische vragen stellen over ons opleidingsbeleid. Wat blijft onze medewerkers bij van een opleiding? Hoe evalueren we en doen we voldoende met de feedback die we krijgen? Daar staan we nu veel meer bij stil. Die doortastende aanpak zorgt ervoor dat we opleidingen op vandaag bekijken als een inspanning op lange termijn.”
Op weg naar een veilig klimaat
Tussen Rittal en nxtpro zit het ook goed, want Lore heeft ondertussen al nieuwe opleidingen ingepland. “Enerzijds omdat we tevreden zijn over de kwaliteit, anderzijds omdat we verder willen bouwen op dit thema. Als we er een recurrent gegeven van maken, verhogen we de slaagkansen. Dat bekent ook elke opleiding evalueren, vragen naar praktijkvoorbeelden en daarop inspelen. Zo creëren je een veilig klimaat waar medewerkers open kaart durven spelen met elkaar. Zo ver zijn we nog niet, maar ik hoor bijvoorbeeld dat mensen zich nu beter voorbereiden op een belangrijk gesprek. Een grote stap vooruit, want dat was ooit wel anders.”
Bepaal zelf de lesinhoud
Wil je als bedrijf 100% flexibiliteit en je eigen zin doen? Ideaal! Onze experten werken samen met jou een succesvolle (opleidings)formule uit, volledig op maat van je bedrijf.
Bedrijfscultuur
Leren om te leren? Wij pakken het efficiënter aan en luisteren naar jouw noden. De opleiding sluit aan bij de visie en doelstellingen van je organisatie.
Praktisch
Waar en wanneer? Dat bepaal je zelf. Leren kan ook buiten het klaslokaal. Zolang jouw medewerkers zich maar comfortabel voelen.
Tijd- en kostenefficiënt
Buiten het klaslokaal of gewoon bij jouw op kantoor. Dus geen extra verplaatsing voor je medewerkers. Daarnaast bespaar je heel wat kosten als je een volledige groep inschrijft.
In de mix
Offline, online, blended traject, groepsopleiding, individuele coaching, … Krijg je al keuzestress? Samen vinden we de ideale mix voor jouw doel.
2 april 2024 Bedrijf aan het woord
Straffe synergie tussen Willemen Infra en nxtpro
“Voorzichtig op de baan, hé!” Het zou de leuze kunnen zijn van wegenbouwer Willemen Infra. Veiligheid is het fundament van al hun projecten. Een kwaliteitslabel dat hun medewerkers dagelijks uitdragen. Om zo’n grote groep, 986 om precies te zijn, op te leiden, schakelen ze de hulp in van nxtpro.
In veel wegenbouwbedrijven vind je de meeste werkkrachten terug op de werf. Bij Willemen Infra is dat niet anders. De rest van de ploeg opereert achter de schermen. Zoals Simon Holvoet bijvoorbeeld, HR Business Partner bij Willemen Infra: “Ik ben onder meer verantwoordelijk voor coaching, de evaluatietrajecten en opleidingen. Voor dat laatste rekenen we al sinds 2010 op de expertise van nxtpro.”
“1000 medewerkers opleiden is een huzarenstukje. Maar met de ondersteuning van nxptro slagen we daar met verve in”
Simon Holvoet
HR Business Partner bij Willemen Infra
Veiligheid, kwaliteit en creativiteit
Om de twee jaar organiseert Willemen Infra een veiligheidsdag. Een dag waarop de werken even stilliggen en de medewerkers terugkeren naar de schoolbanken. “Zoiets organiseren is een huzarenstukje, dat kunnen we niet alleen”, vertelt Simon. “Nxtpro adviseert en ontzorgt ons op logistiek vlak, maar het gaat verder dan enkel coördineren. Samen nadenken is minstens zo belangrijk. Wim De Keyser, onze contactpersoon bij nxtpro, komt vaak met originele ideeën. Die zijn meer dan welkom, want creativiteit, veiligheid en kwaliteit gaan hand in hand.”
Kennis delen
Simon heeft vertrouwen in de bekwaamheid van hun opleidingspartner, maar waar mogelijk ziet hij graag de Willemen-stempel terug. “We zijn actief op honderden werven, verspreid over heel België. Dan stoot je op specifieke situaties en volstaan de nxtpro-basisopleidingen niet altijd. Die zijn trouwens uitstekend, maar als we onze kennis delen met de opleiders van nxtpro kunnen ze de lesinhoud nog meer verfijnen. Ze staan open voor feedback en gaan aan de slag met onze input. Die wisselwerking ligt aan de basis van onze succesvolle samenwerking.”
Een bad vol asfalt
Er zijn ook intensievere opleidingsperiodes. Simon: “Tijdens onze opleidingsweek worden onze uitvoerings- of productieploegen ondergedompeld in een leerbad. Dit gebeurt om de 2 à 3 jaar. Alles draait rond asfalt: de chemische samenstelling, hoe je moet walsen, het technische aspect, … Voor iemand met veel ervaring is dat een goede opfrissing, voor een nieuwe medewerker een openbaring.”
Op zulke momenten bereiken de gebundelde krachten een hoogtepunt. “Het programma bestaat uit een mooie mix van interne en nxtpro-opleidingen. Alles gebeurt in samenspraak. We willen onze ervaring optimaal benutten, maar onze medewerkers zijn geen docenten. Kennis overbrengen is een kunst. Dat hebben ze bij nxptro echt in de vingers en dankzij hun ondersteuning verbeteren we ons intern leeraanbod. Zo ontstaan er straffe synergieën.”
Bepaal zelf de lesinhoud
Wil je als bedrijf 100% flexibiliteit en je eigen zin doen? Ideaal! Onze experten werken samen met jou een succesvolle (opleidings)formule uit, volledig op maat van je bedrijf.
Bedrijfscultuur
Leren om te leren? Wij pakken het efficiënter aan en luisteren naar jouw noden. De opleiding sluit aan bij de visie en doelstellingen van je organisatie.
Praktisch
Waar en wanneer? Dat bepaal je zelf. Zolang jouw medewerkers zich maar comfortabel voelen.
Tijd- en kostenefficiënt
Buiten de nxtpro opleidingscentra of gewoon bij jou op kantoor. Dus geen extra verplaatsing voor je medewerkers. Daarnaast bespaar je heel wat kosten als je een volledige groep inschrijft.
In de mix
Offline, online, blended traject, groepsopleiding, individuele coaching, … Krijg je al keuzestress? Samen vinden we de ideale mix voor jouw doel.
8 februari 2024 Bedrijf aan het woord
De Meuter organiseert jaarlijks zijn veiligheidsdag met nxtpro
De Meuter verzorgt grond- en afbraakwerken in heel België. Veiligheid is hierbij prioritair. En daarom organiseert het bedrijf jaarlijks een veiligheidsdag in samenwerking met nxtpro. Het doel? Arbeidsongevallen voorkomen. “Dankzij nxtpro loopt alles in goede banen.”
Van EHBO-opleiding bij nxtpro...
“Het is als bedrijf belangrijk om een aantal werknemers op te leiden tot gebrevetteerde EHBO’ers”, vertelt Monique Van Acker, opleidingsexpert bij nxtpro. “Dat is niet alleen verplicht in bedrijven met meer dan twintig werknemers, maar ook belangrijk voor de algemene veiligheid op de werkvloer. Zeker in bedrijven met specifieke risico’s, zoals sloopbedrijven.” “En net daarom zijn wij met Monique in contact gekomen”, vertelt Geert Vandenberghe, preventie-adviseur bij De Meuter, “wij wilden samen met nxtpro onze jaarlijkse bijscholing EHBO inplannen.”
... naar een volledige veiligheidsdag
“We doen die EHBO-bijscholing voor al onze werfleiders en ploegbazen, dat zijn er zo’n tachtigtal”, gaat Geert verder. “Omdat die mensen de leiding hebben over onze werkzaamheden, kunnen onze werknemers niet werken op het moment dat de leidinggevenden bijscholing volgen. Dus besloten we het niet enkel te houden bij die opleiding EHBO, maar een volledig veiligheidsdag te organiseren voor al onze medewerkers, dat zijn er bijna driehonderd. Op die manier willen we de bewustwording voor veiligheid op de werkvloer bij iedereen verhogen.”
Praktische organisatie door nxtpro
“Nxtpro ontlast mij volledig met de organisatie van de veiligheidsdag”, vertelt Geert. Samen met Monique beslist hij welke opleidingen hij de medewerkers van De Meuter wil aanbieden, maar de verdere uitwerking ligt helemaal in handen van nxtpro. “Nxtpro levert de docenten aan, zorgt voor de catering, deelt iedereen op in groepen, regelt de locatie… Zij staan in voor de volledige praktische organisatie van de veiligheidsdag en dat doen zij prima. Ik ben daar zeer tevreden over.”
Al doende leert men
“Wij proberen de opleidingen op veiligheidsdagen altijd zo praktisch mogelijk te maken”, zegt Monique. “Zo was de EHBO-cursus dit jaar met simulanten. Een tweetal acteurs kwamen de lokalen binnen en simuleerden een appelflauwte of een diepe wonde door een mes in hun hand.” “Die simulanten waren een grote meerwaarde”, vindt Geert. “Dat is hoe het in realiteit ook gebeurt. In de namiddag was er een groepssessie waarin acteurs veiligheidssketches speelden. Op een ludieke manier kwamen alledaagse situaties aan bod, zoals instructies geven aan anderstaligen, inschatten van onveilige situaties enzovoort. Het publiek kon mee oordelen over de situaties en enkele van onze medewerkers speelden zelfs mee in de sketches. Bovendien waren er twee voorstellingen: één in het Nederlands en één in het Frans.”
Minder arbeidsongevallen
“Ik ben zeer tevreden over de samenwerking met nxtpro voor onze veiligheidsdag. De communicatie met Monique loopt vlot en snel. Nxtpro is goed in de praktische organisatie en heeft middelen die wij niet hebben, zoals een geschikte locatie voor de veiligheidsdag. Hopelijk zien we op termijn ook effectief minder arbeidsongevallen dankzij deze opleidingen”, concludeert Geert.
Ook interesse in een veiligheidsdag voor jouw bedrijf? Nxtpro neemt met veel plezier de praktische organisatie in handen. Neem contact op met ons en we overlopen de mogelijkheden voor jouw bedrijf.
Opleidingsaanbod
Blog
Ontdek alle artikels
Nxtpro leidt volgende generatie leidinggevenden op
Blog
Hoge loonindexering: met opleidingen haal je het maximale uit je medewerkers
Blog
Deel dit artikel
Terug naar het overzicht
30 januari 2024 Bedrijf aan het woord
Compass Group: “Nxtpro-opleidingen zijn altijd leerrijk”
Passie en professionaliteit zijn de geheime ingrediënten van cateraar Compass Group. Elke dag bereiden hun chefs 180 000 maaltijden voor Belgische bedrijven, scholen en zorginstellingen. Hun (kook)opleidingen genieten ze bij nxtpro. “En daar kunnen we alleen maar supertevreden over zijn.”
Compass Group in België
De internationale cateringzaak Compass Group kent zijn ontstaan in Engeland in 1941. Sinds vijftig jaar is de cateraar ook een gevestigde waarde in België. “Wij leveren catering op allerlei niveaus: bij bedrijven, scholen en in de medische sector”, vertelt Cecile De Vleeschouwer, learning and development manager van het bedrijf. “Internationaal heeft Compass Group meer dan 550 duizend medewerkers, in België zijn we met 1600. Ik sta in voor de opleidingen van onze Belgische medewerkers.”
Koken met verschillende culturen
“En dat zijn langs de ene kant natuurlijk kookopleidingen”, zegt Cecile. Binnen die opleidingen zijn de masterclasses het meest populair onder de chefs van Compass Group. Dat zijn opleidingen van één dag rond een specifieke keuken of thema, zoals Japans, Mediterraans of vegan. “Die vinden onze medewerkers echt supertof. We zijn ook een multicultureel bedrijf, dus het is fijn dat die verschillende culturen naar voren komen in de opleidingen die we doen. Hiernaast volgen we ook basis kooktechnieken, snijtechnieken en opleidingen speciaal gericht naar grootkeuken, zoals werken met diepvriesgroenten.”
Nxtpro-docent Jerry
De ster van de kookopleidingen bij nxtpro? Docent Jerry De Winter, als je het Cecile vraagt. “Jerry is een fantastische docent. Iemand die écht luistert naar de mensen. Hij vraagt constant of iedereen mee is, wat er goed gaat, en wat er minder goed gaat. Hij is ervaren, creatief en komt constant met nieuwe ideeën. Bovendien is Jerry tweetalig, een groot voordeel voor een multinational zoals Compass Group. Jerry geeft de les tegelijk in het Nederlands en in het Frans. Het is fijn dat onze Nederlands- en Franstalige medewerkers samen de opleiding kunnen volgen. Dat versterkt de band onderling.”
Wie is Jerry De Winter?
“Grappig genoeg ben ik van opleiding geen kok, maar vertaler. Tijdens mijn studies heb ik altijd in keukens gewerkt, en ook toen ik drie jaar werkzaam was als vertaler, bleef ik in keukens staan als bijverdienste. Ik stopte uiteindelijk als vertaler en ging fulltime aan de slag als chef: de kookmicrobe had mij stevig te pakken. Enkele jaren later startte ik met De Zwerfkeuken, een bijzondere traiteur op bestelling, en begon ik met lesgeven. Ik hou ervan de dingen die ik heb geleerd door te geven en bij te leren van mijn cursisten. Ik heb al op fantastische plekken mogen koken, maar ik wil altijd blijven bijleren. Ik heb nooit genoeg geleerd. En ook nooit genoeg gekookt. Koken is mijn passie, en daar mag ik elke dag mee bezig zijn.”
Office-opleidingen: een must voor iedereen
Langs de andere kant tekent het personeel van Compass Group regelmatig in voor de Office-opleidingen van nxtpro. “Binnen die opleidingen is onze meest gevolgde opleiding Office voor starters”, zegt Cecile, “daar is iedereen hier zeer tevreden over. Maar ook voor andere Office-opleidingen zoals Excel, OneNote, Outlook, en zelfs mailetiquette schrijf ik regelmatig medewerkers in. Onlangs kreeg ik nog een mailtje van een leidinggevende bij ons: hij had de opleiding Excel gevolgd bij nxtpro en was zo tevreden over de opleiding dat hij wil dat al zijn medewerkers exact dezelfde opleiding volgen.”
Nxtpro streeft vooruit
“Nxtpro heeft zowel de kwaliteit als de kwantiteit. Ze hebben een enorm aanbod, en zijn tegelijkertijd vooruitstrevend. Ze gaan mee met de laatste trends en durven uit hun comfortzone te stappen. Zowel in de manier van lesgeven als in de topics die ze aanbieden. Zelf ben ik een grote fan van afstandsmanagement”, zegt Cecile. “Digitaal is alles vaak praktischer. De meeste opleidingen volgen we momenteel nog ter plaatse, maar dat zal geleidelijk aan wel stijgen in de richting van meer digitaal. Hoewel het klassikale aan een opleiding, het samenzijn, natuurlijk ook een leuke meerwaarde blijft.”
Ook geïnteresseerd in een (kook)opleiding bij nxtpro? Wij staan je graag te woord.
Opleidingsaanbod
Blog
Ontdek alle artikels
Nxtpro leidt volgende generatie leidinggevenden op
Blog
Hoge loonindexering: met opleidingen haal je het maximale uit je medewerkers
Blog
Deel dit artikel
Terug naar het overzicht
19 december 2023 Bedrijf aan het woord
Roosens Transport: "nxtpro is onze vertrouwde haven voor code 95"
In 1932 trok Frans Roosens de straten op met paard en kar om boter en eieren te vervoeren. In de jaren die volgen is Roosens Transport uitgegroeid tot een volwaardige transportfirma. Het Antwerpse familiebedrijf telt vandaag de dag 73 chauffeurs. En die volgen allemaal de verplichte code 95-opleiding bij nxtpro. Al 12 jaar lang. “Op nxtpro kunnen we rekenen.”
Transportbedrijf in hart en nieren
“De hoofdactiviteit van Roosens Transport is containertransport, maar we doen ook diepladertransport, tanktransport en conventioneel transport”, vertelt Karolien Van Duyse. Samen met haar man, Stephan Roosens, leidt Karolien het familiebedrijf. “Wij zijn de vierde generatie die aan het roer staat van Roosens Transport”, legt ze uit.
Van paard en kar naar vrachtwagens
“Het begon allemaal bij Frans Roosens, de overgrootvader van mijn man. Hij trok met paard en kar door de haven van Antwerpen. Na enkele jaren schakelde hij over naar een vrachtwagen. Dat was in het Antwerpen van de jaren ’30 behoorlijk vooruitstrevend.” Sindsdien wordt het familiebedrijf doorgegeven van vader op zoon en is het uitgegroeid tot een modern transportbedrijf. “En we blijven groeien”, verduidelijk Karolien. “Vandaag hebben we 73 chauffeurs in dienst en willen we uitbreiden naar 100.”
Code 95
Om wettelijk in orde te zijn, moeten die 73 chauffeurs over een code 95-attest beschikken. “Dat is een code op je rijbewijs die je vakbekwaamheid aantoont”, vertelt Wim De Keyser, opleidingscoördinator bij nxtpro. “Zo’n attest is verplicht voor iedereen die personen of goederen vervoert. Om het attest te verwerven of te behouden, moet je om de vijf jaar nascholing volgen bij een erkend opleidingscentrum, zoals nxtpro.”
Trouwe klant bij nxtpro
“Al onze chauffeurs volgen de code 95-opleidingen bij nxtpro”, vertelt Karolien. “En dat al zo’n 12 jaar lang. Eigenlijk zitten we al bij nxtpro sinds de invoering van code-95. Wim kwam toen bij ons langs en dat klikte meteen. Sindsdien zijn we niet meer weggegaan bij hen.”
Met meer zelfvertrouwen achter het stuur
“Onze chauffeurs komen altijd tevreden terug van hun code 95-opleiding”, zegt Karolien. “Ze leren elke keer iets nieuws bij en zitten nadien met meer zelfvertrouwen achter het stuur. De modules defensief rijden, omgaan met agressie, ecodrive en ladingzekering, vonden ze bijvoorbeeld heel leerrijk.”
Code 95 blijft boeiend
“Wat ik zo apprecieer aan nxtpro is dat ze regelmatig hun code 95-opleiding vernieuwen. Ze kiezen eens voor een andere docent of voegen nieuwe modules toe. Zo blijft het toch elke keer boeiend voor onze chauffeurs.”
“We vinden het belangrijk dat de chauffeurs die de opleiding volgen gemotiveerd blijven”, zegt Wim. “Het is een verplichte opleiding, maar de chauffeurs mogen niet met tegenzin naar hier komen. Daarom gaan we regelmatig op zoek naar manieren om onze modules te verfrissen.”
Het geheim van een duurzame relatie
“Omdat we al zo lang samenwerken, voelt nxtpro heel goed aan waar ons bedrijf nood aan heeft. De communicatie met hen loopt ook uiterst vlot. Daar hecht ik veel belang aan. Wim en Kristel zijn altijd bereikbaar en geven correcte voorstellen en antwoorden op onze vragen. In de loop der jaren hebben we een duurzame relatie opgebouwd en vertrouw ik hen voor de volle honderd procent.”
Heb jij ook nood aan een vertrouwde haven voor de code 95-opleidingen? Neem dan contact op met ons.
Opleidingsaanbod
Blog
Ontdek alle artikels
Nxtpro leidt volgende generatie leidinggevenden op
Blog
Hoge loonindexering: met opleidingen haal je het maximale uit je medewerkers
Blog
Deel dit artikel
Terug naar het overzicht