Verkooptraining voor commerciële medewerkers en vertegenwoordigers in de bouwsector
Ontwikkel je verkoopvaardigheden met onze opleiding, speciaal ontworpen voor commerciële medewerkers en vertegenwoordigers in de bouwsector. Leer meer over effectieve klantprospectie, onderhandelingstechnieken in de aannemerij en het beheer van je klantrelatiebeheer. Sluit je aan bij onze opleiding en vergroot je succes.
Tijdens deze sessies ontwikkel je de gevoeligheid voor de koopsignalen van de klant. Je krijgt concrete tools mee om flexibel met de diverse fasen (prospectie, opvolging, onderhandelen) in een verkoopproces om te gaan.
Programma
Prospectie
• Voorbereiding – onderzoeksfase.
• Fase van een verkoopbezoek.
• Openen van het verkoopbezoek en effectief openen.
• Commitment verwerven.
• Uitkomsten bepalen in een verkoopbezoek.
Opvolging contacten
• De mentale instelling: positief in actie komen.
• Cognitieve dissonantie. Detectie en reactie?
• Waarde creatie: ken je markt – ken je bedrijf/jezelf – ken je markt.
• Belangrijkheid van customer journey in de bouwsector.
• SMART techniek gebruiken: vervolgvragen uitlokken, raakpunten zoeken, opvolging afspraken.
Onderhandelen en afsluiten
• De mentale instelling: positief afsluiten.
• Inspelen op het onderhandelingsklimaat van de koper (taalgebruik, houding, omgang…).
• Omgaan met vluchtbezwaren en de laatste behoeftepeiling van de klant.
• Detectie van koopsignalen (verbale & non-verbaal).
• Tips rond onderhandelingen en tricks om van een ‘nee’ een ‘ja’ te maken
Voor wie
Startende commerciële medewerkers en vertegenwoordigers, of voor hen met ervaring die een opfrissing wensen.