Opleiding Zakelijk onderhandelen

Module 1: onderhandelen: waar hebben we het over?

- Enkele stellingen en misvattingen
- Basis do’s & don’ts
- Welke is mijn onderhandelingsstijl: test

Module 2:  onderhandelen is communiceren

- Startoefening
- Discussie  of dialoog
- Drammen of dammen: beter assertief dan agressief
- Zwijgen of empathisch luisteren
- Vragen of doorvragen
- Terugkoppelen & parafraseren
- Stilte en pauze is ook communicatie
- Ons lichaam communiceert ook
- Toepassingsoefeningen

Module 3: onderhandelen: kader en inzicht

- Wat is onderhandelen: definitie
- Model Kilmann: kader met 4 stijlen + korte oefeningen
- Vergelijken met mijn stijl: hoe aanpassen?
- Win-win sleutels
- Integratief of distributief onderhandelen
- Creëren van trade-offs
- Ken uw BAZO
- Onderhandelingsmarges

Module 4: onderhandelen: praktisch en praktijkmodel

- 4 fases: voorbereiding; aftasten en voorstellen; discussiëren & onderhandelen; overeenstemming & deal bereiken
- Oefenen met cases