Terug naar home
Zoeken
Zoeken

Volg ons op

Sales & klantgerichtheid

Opleiding Telefonische prospectie

Verkopers kijken vaak op tegen telefonische prospectie en het vastleggen van afspraken. Meestal beschouwen ze deze opdracht als 100% geslaagd als ze een afspraakje “versierd” hebben. Ook aan de telefoon is de eerste indruk van de prospect doorslaggevend voor het verdere verloop van het verkoopproces. Legt u teveel druk op de prospect, dan dreigt u straks misschien voor een gesloten deur te staan of u botst op een negatief en kritisch ingestelde inkoper. Maakt u daarentegen een professionele en betrouwbare indruk, dan hebt u een afspraak en de aanzet voor een succesvol verkoopgesprek.

Deze opleiding biedt u in één dag alle tips en technieken om op een professionele manier telefonisch te prospecteren. U leert welke criteria van belang zijn voor het verkrijgen van een afspraak en het maken van een goede eerste indruk over de telefoon. U leert alles over de inhoud van een kansrijk prospectiegesprek en over de impact van een aangepaste intonatie en stijl. Oefenen, oefenen en nogmaals oefenen: aan de hand van praktijkvoorbeelden en voortdurende feedback leert u hoe u voortaan de deur opent bij potentiële klanten.

Info

Sint-Niklaas

Beginner icon

Beginner

Prijs vanaf 400,00 (excl. BTW)

Waar en wanneer?

Locatie Startdatum

Prijs

Locatie

Sint-Niklaas

Startdatum

09/03/2023

Prijs

€400,00

Lessenrooster Nu inschrijven

Programma

  • The cold calling blues
  • Leadgeneration en prospectie: waar haal ik en hoe definieer ik m’n leads
  • De professionele beller: weg met die angst
  • Wat irriteert mensen aan de telefoon
  • Moment van de waarheid: een indrukwekkende eerste indruk
  • Het psychologisch proces van een prospect
  • Opbouw van ‘boodschap’ en ‘interessewekker’ (nieuwsgierigheid opwekken)
  • Scenario (tele-gesprekstructuur van A tot Z)
  • Oefenen scenario met teletoestellen
  • Flexibel inspelen op reacties van een prospect
  • Effectief omgaan met bezwaren en het onder controle houden van een gesprek
  • Oefenen omgaan met bezwaren
  • Non-verbale communicatie tijdens het telefoneren
  • Professioneel telefoneren: wat doen en vooral: wat niet doen!

Voor wie

  • verkopers
  • vertegenwoordigers
  • medewerkers klantenservice en call center
  • account en sales managers

Info

Sint-Niklaas

Beginner icon

Beginner

Prijs vanaf 400,00 (excl. BTW)

Op zoek naar een opleiding op maat?

Offerte maatopleiding

Heb je een vraag over deze opleiding?

Stel een vraag

Deze opleidingen vind je misschien ook interessant:

Bekijk meer opleidingen
Opleidingslokaal nxtpro
Opleidingslokaal van de toekomst.

Opleidingslokaal van de toekomst.

Blog
blog-groene_opleidingen-nxtpro
Groene opleidingen die jouw onderneming extra zuurstof geven

Groene opleidingen die jouw onderneming extra zuurstof geven

Bijscholingen en specialisaties

Blog
dylan-gillis-KdeqA3aTnBY-unsplash
Zet koers naar 2023 met deze opleidingen

Zet koers naar 2023 met deze opleidingen

Bijscholingen en specialisaties

Blog
brand element