Terug naar home
Zoeken
Zoeken

Volg ons op

Administratie

Opleiding E-mailetiquette

Mailen of mailverkeer is niet meer weg te denken uit onze dagelijkse communicatie met anderen en is zonder enige twijfel een van onze belangrijkste communicatiemiddelen. We geven je advies in het formuleren van de juiste boodschap.

Daarnaast bieden we je ook de vaardigheden om jouw e-mails efficiënt aan te pakken. Snelle en gemakkelijke tricks die jou enkel maar tijdswinst opleveren.

Info

Beginner icon

Beginner

Waar en wanneer?

Jammer, op dit moment is deze opleiding nog niet beschikbaar.

Voorlopig staat deze opleiding nog niet ingepland. Blijf je graag op de hoogte wanneer je kunt inschrijven voor deze opleiding? Laat dan je gegevens na.

Hou me op de hoogte

Programma

  • Enkele feiten en vragen rond uw mailverkeer
  • Een startoefening rond look en feel van een mail
  • E-mail blunders en irritaties
  • E-mail etiquette: basisregels
  • Verkeerde e-mail gewoontes
  • CC policy
  • Inbox organisatie en mappenstructuur
  • Scherm versus papier: een verschil
  • Woordgebruik in mails: schrijf- of spreektaal?
  • Mails schrijven is praten met papier of scherm: mailstructuur
  • Oefening mailstructuur
  • Optisch bedrog: fouten (niet) zien
  • Commerciële mailopbouw i.f.v. offertes doormailen + oefenen
  • Assertiviteit en e-emotie in mails
  • Probleem- en klachtenmails: inhoud, vorm en reactie
  • Oefening reactie op klachtenmail
  • Commercieel en verkoopgericht mailen: tempo, structuur en inhoud
  • Oefening opmaak commerciële mail(ing)s
  • Netiquette: do’s and don’ts als afsluiter

Voor wie

Iedere professional die efficiënter en productiever wil omgaan met zijn e-mails.

Info

Beginner icon

Beginner

Op zoek naar een opleiding op maat?

Offerte maatopleiding

Heb je een vraag over deze opleiding?

Stel een vraag

Deze opleidingen vind je misschien ook interessant:

Bekijk meer opleidingen
LEIDERSCHAP_35
Follow the leader! Which leader?

Follow the leader! Which leader?

Bijscholingen en specialisaties

Blog
x-factor bedrijf-min
Bedrijf gevraagd met hoge X-factor

Bedrijf gevraagd met hoge X-factor

op maat

Blog
Opleidingslokaal nxtpro
Opleidingslokaal van de toekomst.

Opleidingslokaal van de toekomst.

Blog
brand element