Terug naar home
Zoeken
Zoeken

Volg ons op

Communicatie- en managementtechnieken

Vertrouwenspersoon: Basisopleiding

Hebben één of meerdere werknemers een klacht over geweld, pesterijen en/of ongewenst seksueel gedrag? Dan moeten ze terecht kunnen bij een vertrouwenspersoon die deze klachten correct opvangt en zo goed mogelijk intern afhandelt. Deze persoon dient daarom te beschikken over een breed scala juridische, psychologische en organisatorische kennis en communicatieve vaardigheden

Deze training gebruikt een afwisselende mix van kennis-, attitude- en vaardighedenvorming. Ook de communicatieve vaardigheden worden geoefend, zodat je de gesprekken met vertrouwen kan aangaan.

Deze opleiding is erkend door FOD WASO (Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg)

 

Info

Gent

Beginner icon

Beginner

Prijs vanaf 840,00 (excl. BTW)

Waar en wanneer?

Locatie Startdatum

Prijs

Locatie

Gent

Startdatum

18/11/2022

Prijs

€840,00

Lessenrooster Nu inschrijven

Programma

  • Wettelijk kader
  • Rol vertrouwenspersoon
  • Eigenschappen en taken vertrouwenspersoon
  • Oefenen opvanggesprekken: actief luisteren …
  • Ongewenste omgangsvormen op het werk
  • Verschil tussen pesten en plagen
  • Gevolgen van ongewenst gedrag
  • Omgaan met emoties, begeleiding van het slachtoffer
  • Oefenen op communicatieve vaardigheden ten opzicht van de betrokkenen
  • Psychologische risico’s voor vertrouwenspersonen
  • Formele oplossingsstrategieën
  • Formele klachtenprocedures en juridische aspecten
  • Risicoanalyse
  • Bespreking van cases

Info

Gent

Beginner icon

Beginner

Prijs vanaf 840,00 (excl. BTW)

Op zoek naar een opleiding op maat?

Offerte maatopleiding

Heb je een vraag over deze opleiding?

Stel een vraag

Deze opleidingen vind je misschien ook interessant:

Bekijk meer opleidingen