Opleiding Verkooptechnieken voor zelfstandigen in de bouwsector

Voorstelling van je bedrijf  diensten aan een nieuwe klant.

• The first impression makes it all: wat betekent dit voor u, uw bedrijf en wat is de perceptie?

 Belangrijke punten in het verkoopproces in de bouwsector.

• Herkennen van behoeften en motivaties van de klant.
• Detecteren van verkoopsignalen.
• Basisregels van communicatie in commerciële situaties.
• Het behandelen van klachten (telefonisch of onder vier ogen) en klantentevredenheid.
• Interne contacten met de leveranciers en onderaannemers.
  

Verkopen aan de overheid, een hoofdaannemer of projectontwikkelaar.

• Werken met een lastenboek, plannen en meetstaten.
• Hoe verloopt het aankoopproces bij een projectontwikkelaar?
• Hoe behandel ik een overheidsaanbesteding?
• Bepalen van uw kansen bij de offerteoverdracht.

 Onderhandelen tijdens een verkoopproces.

• Discussie of dialoog
• Beter assertief dan agressief
• Waarom, hoe en wanneer vragen stellen.
• Empathisch luisteren en lichaamstaal optimaliseren                                       
• Terugkoppelen & parafraseren

Website & sociale media gebruiken als verkoop middel.

• Een goede website laten bouwen. Hoe profileer ik me online?
• Wat kost een website? Waar moet ik rekening mee houden?
• Mond aan mond reclame online stimuleren.
• Facebook of een andere platform? Welke gebruik ik waar, hoe en wanneer?

Vraag je je af hoe je duurzame relaties opbouwt met potentiële klanten en hoe je je onderscheidt van concurrenten zonder in een prijzenoorlog te belanden? Dan is deze opleiding Verkooptechnieken precies wat je nodig hebt. Elk klantcontact is immers een visitekaartje van je bedrijf. Bouwheren en architecten verwachten niet alleen technische expertise, maar ook een sterke klantgerichte aanpak. In deze opleiding krijg je praktische handvaten om een gezond orderboek uit te bouwen. Je leert het volledige verkoopproces beheersen, doelgericht communiceren en onderhandelen met potentiële klanten, en je ontdekt hoe je de klanttevredenheid structureel verhoogt.

• Aannemers